Impossible de se connecter

Quote from Shiroe

depuis 12h

Bah écoute tu sais pas combien de temps ça prend de corriger ce genre de problème

Shiroe bonsoir le démon aux lunettes xDD

J'ai réussi à me co, aucune idée si cv crash

toujours le soucis perso

ça marche niquel pour l'instant, je peux dj et j'ai croisé d'autres joueurs

Je vien de co après 50 tentative et tout a bug aucun pnj etc ...

ça m'avais fait ça avant d'avoir ce bug de connexion XD

SVP les administrateurs peut on avoir des infos ?

oui sa serait cool un peut plus de comunication

Quote from skizzik

SVP les administrateurs peut on avoir des infos ?

Ils sont déjà dessus, ça prend énormément de temps pour fixer un bug de plus le premier bug apparent quand un jeu sort ce sont les serveurs...déjà qu'ils doivent consacrer beaucoup de temps pour corriger ces petits soucis si en plus ils doivent donner des infos à tous les joueurs qui le demandent ils s'en sortiront pas... s'il n'y a pas d'info c'est qu'ils sont toujours sur le problème les info arriverons au moment voulu ca ne sert à rien de demander des infos prenez votre mal en patience !

Bonsoir,

Je ne peux malheureusement rien dire de plus que toute l'équipe fait son possible pour remédier aux problèmes...

Dès qu'il y aura du nouveau vous en serez informés !

Bah disons qu'au bout de 7h, un simple message pour dire le problème rencontré et ce qu'il est prévu de faire c'est pas la mort.

Déjà ça rassure la commu' et ça évite une éventuelle frustration des nouveaux joueurs qui comptaient commencer l'aventure. En gros, moins de mauvaise com' sur le jeu qui n'est même pas encore vraiment sortit.

Beaucoup de jeux se sont cassés la gueule à cause de problèmes de com', ce serait dommage que SW en fasse partit.

Bon après je trouve le délais quand même vachement long. Je ne serais pas étonné qu'ils ne savent pas d'où ça vienne ni comment le résoudre et qu'ils attendent une réponse de la part des développeurs. Ça, malheureusement, ça prend beaucoup de temps.

S'il vous plait les devs ou admin possible d'avoir une réponse de la cause des crashs ? Vous êtes entrain de faire des tests ou autres ? ça serait cool pour que tout le monde puisse savoir la cause des crashs. Et l'error 35 c'est quoi ?

Cordialement.

Quote from Meinfist

Bah disons qu'au bout de 7h, un simple message pour dire le problème rencontré et ce qu'il est prévu de faire c'est pas la mort.

Déjà ça rassure la commu' et ça évite une éventuelle frustration des nouveaux joueurs qui comptaient commencer l'aventure. En gros, moins de mauvaise com' sur le jeu qui n'est même pas encore vraiment sortit.

Beaucoup de jeux se sont cassés la gueule à cause de problèmes de com', ce serait dommage que SW en fasse partit.

Bon après je trouve le délais quand même vachement long. Je ne serais pas étonné qu'ils ne savent pas d'où ça vienne ni comment le résoudre et qu'ils attendent une réponse de la part des développeurs. Ça, malheureusement, ça prend beaucoup de temps.

C'est sur mais le jeu vient de sortir il y aura forcément un amas de bug à gérer du coup c'est normal et entre nous c'est quoi la différence entre ne pas avoir de réponse ou avoir une réponse qui dit "je ne sais pas ". Après tu dis un petit message pour dire le problème rencontré et ce qu'il est prévu de faire... Le problème nous l'avons sous nos yeux ils ne vont pas nous détailler sur quelle ligne de code il y a eu un problème et ce qu'il est prévu de faire ? une maintenance d'urgence c'est ce qui est en train de s'effectuer d'une certaine manière "résoudre le problème "

Il faut juste patienter, ils sont forcément en train de faire quelque chose.

J'ai effectué des centaines de connections pour tester dont seulement une trentaine sont passées.

-Soit c'est trop lourd pour le serveur d'être autant à vouloir se connecter.

-Soit il y a un problème lors de la connection et que de temps en temps, le problème ne se rencontre pas par coup de chance ou que le serveur est en état de marche juste au moment où je me connecte.

@Kyitey C'est drôle ça, on croirais que tu fais partis de l'équipe et que tu sais exactement ce qu'ils font. C'est bien de défendre mais il ne faut pas être un mouton non plus.

Ca avance à plusieurs chose: S'ils mettent le doigt sur le problème, on a peut être à faire à des technicien un minimum compétents dans le domaine. S'ils n'ont pas accès à ce qu'il faut pour résoudre le problème, c'est normal qu'ils contact "la maison mère" et qu'ils attendent une réponse.

Ça permet aussi d'estimer le temps d'arrêt du jeu. Si c'est simplement un problème avec la base de données ça va, si ce sont les serveurs qui rendent l'âme en revanche c'est déjà plus critique.

Quand on parles de communication on ne parles pas d'un compte-rendu technique, juste un message qui dit que voilà, il y a un problème, ils en ont bien conscience(déjà ça évite pleins pleins de tickets pour rien et donc moins de boulot à ce niveau) que ça concerne telle partie(bdd, serveurs, infrastructures etc...) et éventuellement qu'ils sont en communication avec un technicien pour les aidés à résoudre le problème.

Rien qu'avec ça, on sait qu'on a une équipe qui est organisée et compétente. Et ça, ça rassure.

Là, je me demande pourquoi ils mettent autant de temps sur un problème de ce type qui devrait en théorie être résolus en maxi 2/3 heures et comment ils sont organisés.

Qu'ils prennent de bonnes habitudes tout de suite, ce n'est pas en les défendant en disant "c'est pas grave si vous communiquez pas, ça veux dire que vous êtes sur le problème!" que ça va améliorer les choses.

Quand il y a de la communication entre les joueurs et l'équipe qui gère le jeu, ça tourne généralement bien mieux et la communauté est aussi plus fidèle.

Qu'ils nous montrent qu'ils peuvent être professionnels. C'est quand même grave qu'il ait fallu plusieurs heures et beaucoup de messages pour qu'un modérateur vienne rassurer les foules. Le nouveau joueur qui vient et qui se retrouve bloquer au lancement du jeu, il fait comment pour savoir que le problème est pas de chez lui? Il se paluche tous les messages du forum?

le manque de communication est juste lourd, certes c'est une bêta et il y a des bugs ok mais aucun post offi pour le dire depuis 12h ?

Burrito Plutôt que de laisser les serveurs ouverts, pourquoi ne pas les fermer le temps de résoudre le problème ?

Ca éviterait un flux continu de tentative de connexion de la part des joueurs voulant jouer.

De plus ça éviterait aussi aux joueurs de se poser des questions du genre "Je suis le seul à avoir ce bug ?"

Et pire à certains de pouvoir jouer tranquillement pendant que d'autres s'énervent

Les gens vous vous êtes pas rendus compte qu'il y a des dizaines de topic qui disent la même chose ?

J'ai vu 5 messages voir plus sur 5 topics différents venant des modos forum pour dire qu'ils sont déjà sur le problème depuis plusieurs heures.

Donc stop vous plaindre, moi aussi ça me fais chier mais vous avez juste à attendre.

Ensuite Burrito je valide l'idée de Bakaniki, il faudrait en effet fermer les serveurs ne fonctionnant pas ou les retirer de la liste des serveurs le temps de les remettre en service.

En résumé:

-Les gens stop vous plaindre ça fais plusieurs heures qu'ils disent être sur le problème.

-Et Burrito pense à l'idée de Bakaniki si possible.

PS: si vous voulez jouer à ce point les gens le serv EN est ouvert et dispo donc aller la dessus y'aura moins de latence que sur le NA.

Bonjour,

C'est moi ou pendant 5/10 min le serveur NA n'était plus disponible dans la liste des serveurs pour se connecter ? (D'habitude il y a 3 pages de serveurs et pendant ce laps de temps il n'y en avait plus que 2 avec le serveur NA disparu)

Ils travaillent sur le bon serveur au moins ?