Problème d'achat dans la boutique

  • Bonjour/Bonsoir,


    J'ai acheté hier par erreur hier un "Pack de débutant de Haru" et j'aimerais me le faire rembourser. J'ai envoyé hier à 19:30 une demande au support du jeu si cela était possible. J'attends actuellement toujours une réponse. J'ai donc envoyé une deuxième demande au support qui je l'espère répondra plus rapidement cette fois-ci. J'aimerais alors savoir le temps moyen de réponse du support et si cela va enfin être possible de me faire rembourser l'achat qui n'aurait pas dû avoir lieu.


    (Je tiens à préciser que cet achat a été réalisé car j'essayais d'acheter un des items gratuit que la boutique propose chaque jour et que le temps que la boutique comprenne que je l'avais acheter j'ai "recliqué" sur l'objet qui avait finalement disparu au moment de mon clic et cela a donc acheté le "Pack de débutant de Haru".)


    Merci d'avance pour la réponse que j'aurais surement avant le support.

  • N'ayant jamais eu à contacter le support je ne sais pas dans quels délais ils répondent, mais ils répondent, c'est une certitude.


    Pour le moment, conserve bien l'item que tu veux te faire rembourser, ne l'utilise pas, et consulte ta boite mail, tu seras informé lorsqu'il y aura une réponse à ton ticket.