Probleme boutique

    Bonjour j'ai voulu m'acheter quelque caisse aleatoire le soul cash a bien etait debiter mais aucun des objet n'est apparu dans les mails et rien n'apparait dans mes achats dans le recapitulatif du cash shop

    oui j'ai essayé de faire un ticket mais une fois connecter au site gameforge impossible d'aller plus loin,le formulaire pour créér un ticket sur soulworker ne reconnait pas mon mots de passe,je dois poiroter 3h pour retenter...

    Il faut que tu te connectes avec un compte GameForge, pas un compte soulworker.


    Tu as dû en créer un logiquement, mais si tu ne t'en souviens pas recréée en un

    Bon j'ai enfin put faire un ticket,j'espere que ca sera pas trop long!


    par contre ils sont sensée m'envoyé un code par mail pour suivre l'avancement de mon ticket mais je n'ai rein recu

    Edited 2 times, last by Gravitique ().

    Bon ils m'ont repondu qu'il ne voyait pas d'achat sur mon compte et m'ont demander un screen de mes achats en boutique,du coup je me co pour le faire,je prend le tapis et la pochette gratos en passant et la mes caisses arrive enfin!

    du coup j'achete une coupe pour voir si ca remarche et rien...

    j'achete un megaphone qui lui arrive direct!

    c'est quoi ce bordel?y a un probleme avec mon compte ou quoi?

    Est ce que tu as une connexion internet bancale ? Peut-être que ça vient du fait qu'en ayant une mauvaise connexion tes objets mettent du temps à arriver. Ça m'est arriver qu'une ou deux fois tout de même, tu n'as vraiment pas de chance :/

    non ca va,ma connexion est petite mais stable et ca ne m'etait jamais arriver avant.

    ce matin en me connectant j'ai refresh les mails et rien,j'ai pris la pochette et le tapis gratos est la coupe et arriver avec,rien pour la pochette,y a vraiment un probleme.

    Contact le support et explique leur ton problème peut-être qu'il y a un soucis avec la boutique premium et les mails, ça pourrait sûrement les aider à réglé les problèmes pour éviter ce genre de choses avec d'autres personnes !

    <3 TeaAndBiscuits <3 LvL 10, Server EU recruits !


    [Haru 68 Mystiic & 68 Maki | Stella 61 Mystiica | Ephnel 0}

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    Salut dit j'ai un gros problème qui avec mon SMH il ressemble a ton bug il y a quelque minute j'ai utilisé la roue dans la boutique et j'ai gagner des item une carte avec un groutin doré une tenue 2.500 pièce groutin 5.000 pièce de groutin et 40 puce d'arme après j'ai acheté 50 boite de patinage, j'ai cliqué sur mon SHM tous récupéré mes le problème ces que j'ai reçu que la moitie de mes récompense. J'ai pas reçu la tenue la carte de groutin doré et les 2.500 pièce groutin j'ai donc fait une déco reco pour voir si le problème allez partir mes sa a empiré les item on disparue j'ai donc regardez dans mon inventaire rien pas de tenue pas de carte groutin doré et j'ai pas les 2.500 pièce de groutin pourtant mon SMH me dit que j'ai du courrier du coup je ces pas quoi faire